結婚式場の集客を伸ばす営業戦略ガイドBlog

皆さんこんにちは！株式会社sizzleです。

こちらのブログでは、主に営業管理者の方向けに

「お役立ちブログ」

として今日から使えるお役立ち情報をご紹介しています！

本日は私たちが営業支援をしている中で、多くの関わりを持つ「ブライダル業界」から

” 結婚式場の集客率を継続的に伸ばしていきたい “

という相談にお応えします。今回は5つの項目に分けて

01. 結婚式場における集客とは？

02. 結婚式場の集客が難しいと言われる理由

03. 集客を伸ばす方法を徹底解説！

04. 現場での具体的な活用方法

05. 集客を継続的に伸ばしていく為に必要なこと

の順番でお伝えしていきますので、最後までどうぞご覧下さい！

01. 結婚式場における集客とは？簡単に解説！

まず初めに、結婚式場における集客について改めてみてみましょう。

前提として結婚式場における集客とは、

単に「見学予約を増やすこと」ではありません！

本質的には、

・式場を探し始めたカップルに“見つけてもらう”
・比較検討の中で“選択肢に残る”
・最終的に“見学予約・成約へと繋げる”

この一連のプロセス全体を設計することです。

現在のブライダル市場では、カップルは複数の式場を比較し、口コミやSNS、ポータルサイトを徹底的にチェックします。

つまり、集客は「広告施策」単体ではなく、

・認知
・興味喚起
・比較優位性の確立
・来館予約
・成約

までを一貫して設計する“マーケティング活動”そのものと言えます。

そのため、集客を語るときは「広告費」だけではなく、
導線設計・情報設計・現場対応まで含めて考える必要があります！

02. 結婚式場の集客が難しいと言われる理由

一般的な商材と比べて、集客が難しいと言われている結婚式場ですが何が関係しているのでしょうか？

結婚式場の集客が難しいと言われる背景には、いくつかの構造的な要因があります！

① 市場規模の縮小

少子化や晩婚化の影響により、婚姻件数は長期的に減少傾向にあります。
つまり、顧客の数そのものが小さくなっている市場なのです。

そして今後も、少子化拡大によって大きな影響を受けると考えられています！

② 情報過多による比較激化

カップルは、

・ポータルサイト
・Instagram
・口コミサイト
・YouTube

など、多数の情報源を活用しています。

その結果、「なんとなく良さそう」では選ばれない時代になっています。
今後は、更に明確な差別化が求められると考えられています！

③ 来館＝成約ではない

来館予約が増えても、
現場での提案力・ヒアリング力が不足していれば成約には繋がりません。

つまり、

集客と営業が分断されていると、成果は安定しない

という構造的課題があります。

今後は、更なる業務連携が求められると考えられています！

03. 集客を伸ばす方法を徹底解説！

では、具体的にどうすれば集客を伸ばせるのでしょうか。

私たちが注目するポイントは、「感覚」ではなく「構造」で考えることです！

以下では、具体的に「構造で考える」方法を3つ紹介します。

① ターゲットの再定義

まず、「誰に刺さる式場なのか？」を曖昧にしたままでは、広告もSNSも機能しません。

・価格重視層
・演出重視層
・家族婚希望層
・写真重視層

など、ターゲットを明確化する事が大切です。

この様に構造化する事で、ニーズがある方へ確実に情報を届ける事が出来ます！

② 導線の最適化

しかし、広告を出すだけでは不十分です。

・広告 → LP → 予約フォーム
・Instagram → プロフィールリンク → 予約
・ポータルサイト → 口コミ → 来館特典

各導線がスムーズに繋がっているかを確認する必要があります。

この様に構造化する事で、離脱ポイントを把握し改善することが出来ます！

③ 来館後を見据えた集客設計

最後に集客段階で

・どんなニーズを持つカップルなのか
・何を重視しているのか、どんな質問をされそうか

を事前に把握できれば、現場提案の質が格段と上がります。

集客は「予約を取ること」ではなく、
成約に近いお客様を呼び込むことが重要です。

この様にお客様のニーズを構造化する事で、ニーズに沿った適切な広告やLPを作る事が出来ます！

以下では、実際の活用方法をお伝えします！

04. 現場での具体的な活用方法

集客施策は、現場と連動して初めて成果になります。

03でご紹介した施策の活用方法を、それぞれお伝えします！

① 事前情報の共有

予約時のアンケート情報を現場で共有し、

・重視ポイント
・不安点
・予算感

を把握した上で商談に臨む。

これだけで、提案の精度は大きく変わります！

② 来館データの振り返り

・成約したお客様の共通点
・失注したケースの傾向
・競合比較で負けた理由

をデータで整理します。

「なんとなく忙しかった」ではなく、
数値と傾向で分析することが重要です！

③ 成功パターンの共有

トッププランナーが

・どんなヒアリングをしているのか
・どのタイミングでクロージングしているのか
・どんな資料を使っているのか

を言語化し、組織に展開します。

属人化を防ぐことが、安定した集客成果に繋がります！

05. 集客を継続的に伸ばしていく為に必要な事

ここまでご紹介してきた施策は、どれも重要です。

しかし、1つ忘れてはいけないことがあります。

それは――
感覚に頼った運用では、成果は継続しないということ

・今月は良かった
・担当者が変わったら落ちた
・トッププランナー頼みになっている

こうした状態では、根本的な改善にはなりません！

必要なのは、

・来館データの可視化
・商談内容の構造化
・成功事例の蓄積
・失注要因の分析

を“仕組み”として回すことです。

そこで重要になるのが、
営業・集客データを一元管理し、再現性ある改善サイクルを回せる環境づくり

sizzleスカウターでは、

・商談の可視化
・ヒアリング内容の整理
・勝ちパターンの蓄積
・組織全体での改善共有

を仕組みとして実現できます。

集客を「一時的な成功」で終わらせるのではなく、
継続的に伸ばし続ける組織へ。

その第一歩として、
仕組み化という視点をぜひ取り入れてみてください！

sizzleスカウターの詳細は以下をご覧ください！

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・相手の関心にズレた提案をしない
・「分かってくれている」という印象を与える

これができるだけで、商談は驚くほどスムーズになります。 sizzleスカウターは、 その状態を“仕組みとして”作るためのサービスです。

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を基本サービスとして提供しています。
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