信頼される営業になるには、占い師の能力が必要？Blog

商談をDX化する、sizzleスカウターです。

皆さん、営業に必要な能力って何だと思いますか？

懐に入り込む力？
とっさに切り返す力？
クロージング力？
どれも営業にとって必要な能力のような気がしますね。

では、質問を少し変えてみましょう。

（商談相手にとって）営業に必要な能力ってなんでしょうか？

こう聞かれると上記のどの能力も当てはまらないのではないでしょうか。
どれも商談を決める上でのテクニックではあるものの、商談相手自身が求めていることではありませんね。

商談相手が営業において求めていること、それは「汲み取ってもらえること」だと私は考えます。

人は出来るだけ楽をして良い買い物をしたいと思っている

私たちは、いつも自分にとって良い買い物であったり、良いサービスを受けたいと思っています。お金を使う上で、失敗することをできるだけ避けたいのです。

だから、自分が求めているモノを買ったり、サービスを受けるために「自分が今何を求めているのか」説明する必要があります。

営業側の視点で言うと”ヒアリング”にあたる時間です。

（自分にとって）正しく商品やサービスを提供してもらうために、時間を掛けて自分が抱えている課題や実現したいことを話さなければいけませんが、正直めんどくさいと思っています。

だからこそ、人は”自分が楽をするためにリピートしたい”と考えています。

例えば、美容室を例に考えてみましょう。

自分の求める形に髪を切ってもらうために

・髪の生え方
・頭の形
・好みのスタイル
・ライフスタイル（仕事や学校での髪型の制限があるか）
まで説明する必要があります。

でも自分のことを分かってくれる美容師さんに出会えればこの手間を省略したまま、満足したサービスを受けることができます。
人は自分が楽して良い買い物やサービスを受けるために「自分を分かってくれる人」を求めているのです。

「汲み取る力」のある営業マンに期待をする

では私たちは、どんな人に「自分を分かってもらえそう」と感じるのでしょうか。
その答えが「汲み取る力」に長けた人だと考えます。

「少し話しただけで、まだ伝えていない悩みを当てられた」
「自分は口下手だけど、伝えたいことを分かりやすく言語化してくれた」

このように自分の想いを「汲み取ってもらえた」と感じたときに人は信頼を覚え、この人なら自分のことを分かってもらえて託せることができるんじゃないだろうか、と人は期待し始めます。

どの営業マンにも「OOさんが言うならそれでいいよ」と言ってもらえた経験はあるのではないでしょうか。

人は「分かってくれている」と感じた相手には判断を委ねてしまう傾向にあり、営業マンからすると何を言っても受け入れられる状況に持ち込むことができます。

こういった蜜月の関係性を築くためには、初見でいかに「この人は汲み取ってくれる人だな」という印象を与えられるかに掛かっています。

この汲み取る力を商談シーンで発揮するためのツールがsizzleスカウターなのです。

まるで占い師のように振舞えるツール

突然ですが、あなたが占い師だったとして、相談者さんが「何に悩んでいるのか」「どれくらい悩んでいるのか」がもし事前に分かっていたとしたら、何でもお見通しのカリスマ占い師のごとく振舞うのは簡単だと思いませんか？

sizzleスカウターは、まさに商談シーンで「え、なんでこの人こんなに私のこと分かるの」と思わせられるツールなのです。

問い合わせするまでにHPのどのページを、どれだけ見たのか。

この情報を頭に入れたうえで商談に臨んでみると、商談相手が求めている方向に話を進めることができるので、驚くほど会話が盛り上がります。

そして、的確な提案が出来るようになるので「汲み取ってくれる人」ブランディングを誰でも実践することができるのです。

もちろんユーザーの閲覧動向という事実に基づいた提案をしているので商談相手にとってもメリットのある話です。

sizzleスカウターを導入することで「相手の気持ちが汲み取れる」営業を仕組み化しましょう。

唯一の商談事前準備ツール「sizzleスカウター」

営業の成約率・売上を、もう一段引き上げたい営業管理者の方へ

営業管理者として 「商談数はあるのに、成約率が伸びない」 「個人差が大きく、再現性のある営業ができていない」 「結局、属人的な営業から抜け出せない」 そんな課題を感じていないでしょうか。 sizzleスカウターは、 営業の成約率と売上を安定して伸ばすことを目的に設計された営業支援サービスです。

管理のためのツールではなく、成果を出すためのシンプルな仕組み

多くのMAやSFAは、 ・入力項目が多い ・現場が使いこなせない ・管理はできるが成果につながらない といった課題を抱えがちです。 sizzleスカウターは、そうした発想とは逆に、 「営業スタッフが成果を出すために、最低限なにが分かればいいか」 という視点から作られています。 UIは極めてシンプル。 営業スタッフは基本的にレポートを見るだけ。 入力や運用負荷を極力排除し、 それでも自然と成約率が上がる仕組みを徹底しています。 ここまで現場の営業目線に振り切ったツールは、実は多くありません。

なぜ、sizzleスカウターは成約率が上がるのか

私たちがたどり着いた結論は明確です。 営業成果を分ける最大のポイントは、初回商談にあります。 営業プロセス全体を改善しようとすると複雑になりますが、 初回商談で

・相手の関心にズレた提案をしない
・「分かってくれている」という印象を与える

これができるだけで、商談は驚くほどスムーズになります。 sizzleスカウターは、 その状態を“仕組みとして”作るためのサービスです。

「入れたけど使われない」をあたりまえにしないITサービス

営業管理者の多くが、 「ツールは入れたいが、結局使われないのでは」と感じています。 sizzleスカウターは、 導入して終わりのITサービスではありません。

・現場に定着させるための初期フォロー
・成果につなげるための継続的なCSサポート

を基本サービスとして提供しています。
さらに、 効果が出るところまで伴走するプランも用意。 「入れたけど意味がなかった」をなくすことを前提に設計されています。

実際に成果は出ています

導入から3か月で成約率が20％以上向上した事例も珍しくありません。 業種・商材ごとに成果の出し方は異なるため、 sizzleスカウターでは業種別の提案も行っています。 営業の成約率・売上を、 感覚や属人性ではなく、仕組みで伸ばしたいとお考えであれば、 まずは無料相談でご相談ください。