商談のお礼メールの書き方｜好印象を与えるポイントと例文Blog

こんにちは、株式会社sizzleです！
営業支援を行う中で、こんな悩みをよく耳にします。

「商談後のお礼メール」
送った方がいいのは分かっているけれど、

・何を書けば正解なのか分からない

・定型文でいいのか、毎回変えるべきなのか

・これで本当に印象は良くなっているのか

正直、「なんとなく送っている」という方も多いのではないでしょうか。

この記事では、お礼メールを書く上で好印象を与えるポイントと例文を解説していきます！

商談のお礼メールを送るべき理由とは？簡単に解説！

商談後にお礼メールを送ることは、単なる礼儀だけでなく、ビジネスを円滑に進めるための重要なポイントです。以下の理由から、お礼メールを送ることをおすすめします。

・商談内容を振り返る機会になるから

お礼メールには、商談の要点を簡潔にまとめる役割もあります。相手も情報を整理しやすくなり、提案内容を再確認するきっかけになります。

・関係構築につながるから

お礼メールを送ることで、相手との関係を強化できます。継続的なやり取りがしやすくなり、次の商談や提案につなげやすくなります。

この様に商談メールは意外にも

成約率に直結する『大切なアクション』の1つなのです！

商談後のお礼メールを送るメリットとは？２つ解説！

商談後のお礼メールを送るのにはいくつかのメリットがあります。以下のポイントを押さえておきましょう。

・信頼関係を築くきっかけになる

商談後にお礼メールを送ることで、相手に対する感謝の気持ちや誠意をしっかり伝えることができます。こうした小さな気遣いは、ビジネスにおいて非常に重要な信頼関係の土台となります。メール一通で、「この人とは安心して取引できる」と感じてもらえる可能性も高まり、今後の円滑なやり取りにつながります。

・次回のアクションにつなげやすくなる

お礼メールをきっかけに、今後のスケジュールや対応事項をスムーズに伝えることができます。「次回のご提案資料を◯日までにお送りします」など、次の行動を明示しておくことで、相手も安心して今後の流れを把握できます。自然な流れでフォローアップできる点も、メールならではのメリットです。

この様に商談メールは皆さんが狙う

『成約率向上』に大きな関わりを持っているのです！

商談のお礼メールを送るタイミングと基本マナーを２つ紹介

お礼メールを送る際は、タイミングやマナーを意識することが重要です。以下のポイントを押さえましょう！

・商談当日〜翌日までに送るのが理想

お礼メールはできるだけ早く送ることが大切です。商談当日中、遅くとも翌日までに送ることで、相手に鮮明な記憶が残っているうちに感謝を伝えられます。

・件名はわかりやすくシンプルに

メールの件名は「○○商談のお礼（貴社名・氏名）」など、内容がひと目でわかるようにしましょう。件名が長すぎると、開封率が下がる可能性があります。

商談のお礼メールの書き方｜構成と重要ポイント

お礼メールを書く際の基本構成は以下のとおりです！

① 件名のポイント

シンプルで分かりやすい件名をつけることが大切です。例えば、「【商談のお礼】○○株式会社（氏名）」など、簡潔なものが良いでしょう。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

② 挨拶と名乗り

メールの冒頭で、「お世話になっております。○○株式会社の○○です」と、名乗りを忘れずに入れましょう。

③ 感謝の気持ちを伝える

「本日はお忙しい中、お時間をいただき誠にありがとうございました」など、まずは感謝を伝えます。

④ 商談内容の要点を振り返る

「本日の商談では、○○についてご提案させていただきました」など、簡単に振り返りを入れます。

⑤ 次回のアクションを明記する

「次回○○日までに資料をお送りいたします」「ご検討のうえ、ご返信をお待ちしております」など、次のアクションを明記しましょう。

⑥ 締めの言葉と署名

「引き続き、何卒よろしくお願いいたします」と締めくくり、最後に署名を入れます。

ここまでお礼メールを書く上で「好印象を与えるポイントと例文」を説明してきました。皆さんのお役に少しでも立てていましたら幸いです！

お礼メールの最大の秘訣とは

この記事にたどり着いた方は、おそらくお礼メールの書き方やマナーに不安がある方やメール内容の参考を探しているかたでしょう。
ここまでのことを覆すようですが、一つ大切なポイントがありますので最後に伝えさせてください。

それは、

お礼メールは格式ばった文体で書くことが決して正解ではない

ということです。ビジネスマナーはもちろん大切です。しかし文章の内容に関してはテンプレートに正解などないのです。

お礼メールとは、文字通り「商談の後」にお礼として送るメールです。
もし、商談で相手の懐に入りこめている自信があるのなら、伝えたいお礼や感謝の気持ちはあなた自身から自然と生み出されていくはずです。
すこし乱暴な言い方ですが、格式ばった文体をネットで検索して書かなければいけない状況よりも、商談で盛り上がった結果、少しラフな言葉遣いでメールができるくらいのほうが100倍いいということです。


スペシャルお礼メールを書きましょう！

例えば私であれば商談中のアイスブレイクで話した先方のおすすめの店について「今度行ってみます！」とメールに付け足すでしょう。受け取った相手は悪く思うでしょうか？むしろ会話を覚えていることに対して好印象を抱くはずです。このように、商談自体が盛り上がっていればお礼メールも、ただのお礼ではなく、関係構築に一役買うメールになるのです。これをスペシャルお礼メールと呼びましょう。

もし、今あなたが、お礼メールで書く内容で困ってこちらにたどり着いているのであれば、あなたの商談の中身を見直す機会だといえます。

盛り上がる商談でお礼メールが激変

もし、お礼メールに書く内容を迷っている、もしくは毎回同じような内容を送っているのであればぜひ、商談内容を見直してみてください。盛り上がる商談さえ達成できればきっとスペシャルお礼メールが生み出されます。

盛り上がる商談のただ一つの秘訣は商談の事前準備です。
日々の仕事に追われ、ひとつひとつの商談の事前準備が十分にできていない営業マンはとても多いのです。裏を返せば、商談準備ができていればあなたは頭一つ飛びぬけた営業になる可能性があるということです。


商談の事前準備がお礼メールに与える影響

事前準備とは、商談する相手をいかに想像しておくか、「仮設立て」できるかがポイントです。
アポが入っているユーザーについて下調べを出来る範囲で必ずしておきましょう。

・どんな目的で商談させてくれるつもりなのかニーズを把握・想像する

・toBならどんな会社か、toCであればどんな住環境なのかを出来るだけ把握・想像する

・どんな性格なのかを把握・想像する

このように相手を想像しておくだけで、会話が盛り上げるカードを用意しておくことができますよね。

・余計なサービス説明を省き、ピンポイントでニーズに合わせる。

・会社の状況を先回りして確認し会話に出すことで、この人ちゃんとわかってくれてるなという印象を持ってもらえる。

・情報を知りたいタイプには出来るだけ詳しい資料を用意し、要点だけ説明してほしいタイプには簡易的な資料を差し出す。

とても簡単なことですがこういった積み重ねが盛り上がる商談を演出します。そしてひいてはスペシャルお礼メールへとつながり、その後の関係構築や成約に大きく影響するというわけです。

ここまで読んでいただきありがとうございました！お礼メールからすこし逸脱した話になってしまいましたが、お礼メールピンポイントで考えるのではなく、商談全体を見据えて是非とも素晴らしい商談を目指してみてください！少しでも参考になれば幸いです。

弊社が開発運用しているsizzleスカウターのような相手を事前に見透かすことのできるツールを使うというのも一歩上の商談準備を演出するのに大きな手段となりますので営業管理者の方は良かったらご相談ください！

唯一の商談事前準備ツール「sizzleスカウター」

営業の成約率・売上を、もう一段引き上げたい営業管理者の方へ

営業管理者として 「商談数はあるのに、成約率が伸びない」 「個人差が大きく、再現性のある営業ができていない」 「結局、属人的な営業から抜け出せない」 そんな課題を感じていないでしょうか。 sizzleスカウターは、 営業の成約率と売上を安定して伸ばすことを目的に設計された営業支援サービスです。

管理のためのツールではなく、成果を出すためのシンプルな仕組み

多くのMAやSFAは、 ・入力項目が多い ・現場が使いこなせない ・管理はできるが成果につながらない といった課題を抱えがちです。 sizzleスカウターは、そうした発想とは逆に、 「営業スタッフが成果を出すために、最低限なにが分かればいいか」 という視点から作られています。 UIは極めてシンプル。 営業スタッフは基本的にレポートを見るだけ。 入力や運用負荷を極力排除し、 それでも自然と成約率が上がる仕組みを徹底しています。 ここまで現場の営業目線に振り切ったツールは、実は多くありません。

なぜ、sizzleスカウターは成約率が上がるのか

私たちがたどり着いた結論は明確です。 営業成果を分ける最大のポイントは、初回商談にあります。 営業プロセス全体を改善しようとすると複雑になりますが、 初回商談で

・相手の関心にズレた提案をしない
・「分かってくれている」という印象を与える

これができるだけで、商談は驚くほどスムーズになります。 sizzleスカウターは、 その状態を“仕組みとして”作るためのサービスです。

「入れたけど使われない」をあたりまえにしないITサービス

営業管理者の多くが、 「ツールは入れたいが、結局使われないのでは」と感じています。 sizzleスカウターは、 導入して終わりのITサービスではありません。

・現場に定着させるための初期フォロー
・成果につなげるための継続的なCSサポート

を基本サービスとして提供しています。
さらに、 効果が出るところまで伴走するプランも用意。 「入れたけど意味がなかった」をなくすことを前提に設計されています。

実際に成果は出ています

導入から3か月で成約率が20％以上向上した事例も珍しくありません。 業種・商材ごとに成果の出し方は異なるため、 sizzleスカウターでは業種別の提案も行っています。 営業の成約率・売上を、 感覚や属人性ではなく、仕組みで伸ばしたいとお考えであれば、 まずは無料相談でご相談ください。